******* de Remoção de Árvore com Riscos Estruturais e de Segurança para Residência
Não respondida
Osasco - SP
27/05/2026 às 11:40
ID: 249822373
Há anos estamos tentando realizar a remoção da árvore localizada na calçada em frente à nossa residência, porém até hoje não tivemos uma solução definitiva, mesmo após diversos chamados e protocolos abertos.
Durante esse período, convivemos com problemas cada vez mais graves causados pelas raízes e estrutura da árvore, incluindo:
* Danos estruturais na parede da residência
* Quebras recorrentes de canos internos, que já precisaram ser substituídos
* Calçada completamente destruída, dificultando e colocando em risco a passagem de pedestres
* Quedas frequentes de energia
* Risco real de agravamento estrutural da casa
Minha mãe é idosa e estamos há ANOS nessa busca por solução. Recentemente descobrimos que alguns protocolos foram registrados incorretamente apenas como PODA, sendo que o problema exige REMOÇÃO da árvore.
A própria Enel esteve hoje no local e confirmou a necessidade de remoção, pois a poda não está mais sendo suficiente.
Protocolos já abertos:
4999283
4583365
5805020 (Ouvidoria)
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A situação chegou a um ponto crítico. Existe risco da parede da residência ceder, o que pode nos obrigar a sair da casa por falta de segurança.
Solicito urgência máxima, prazo formal para resolução e posicionamento definitivo antes que ocorra um acidente ainda mais grave.