Prefeitura de Pindaminhangaba

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/07/2026 às 12:23

ID: 253294227

No dia 07/07/2026, ao consultar o aplicativo da CNH, fui surpreendida com uma multa por evasão de cobrança de pedágio, referente ao dia 14/01/2026, às 16h02, na Estrada Municipal do Atanázio, n 1001, sentido Moreira César, em Pindamonhangaba/SP.

Sou usuária do Sem Parar justamente para evitar esse tipo de problema e, ainda assim, fui autuada.

O mais preocupante é que não havia posto de atendimento físico no local, tampouco qualquer orientação clara e ostensiva de que seria necessário realizar um cadastro prévio em um site para efetuar o pagamento da tarifa. Somente após pesquisar sobre o assunto descobri que, em Pindamonhangaba, existe um sistema específico de pagamento que depende de cadastro na internet.

Além disso, verifiquei que diversos motoristas relatam exatamente o mesmo problema, o que demonstra que não se trata de um caso isolado, mas de uma falha na forma como esse sistema vem sendo informado aos usuários da via.

É inadmissível que um motorista de boa-fé, que utiliza um sistema de pagamento automático como o Sem Parar, seja penalizado por um modelo de cobrança pouco transparente e sem a devida sinalização.

Solicito:

Esclarecimento sobre o motivo da autuação, considerando que sou cliente do Sem Parar;
Análise e providências para o cancelamento da multa, tendo em vista a ausência de informação clara e a evidente indução ao erro;
Revisão da forma de comunicação e sinalização adotada nesse trecho, para que outros motoristas não sejam prejudicados da mesma forma.

Aguardo um posicionamento e uma solução para este caso.