Demora excessiva no atendimento e consulta superficial no Hospital Municipal Veterinário

Question

Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento no Hospital Municipal Veterinário. Meu cachorro apresentou bolhas vermelhas na região das partes íntimas, além de caroços no focinho, o que claramente me deixou preocupada e me fez correr para buscar atendimento com urgência.Cheguei ao hospital às 5:30 da manhã, peguei a senha número 27 e, mesmo com o atendimento iniciando às 8:00, só fui atendida às 14:51. Isso significa que fiquei 6 horas e 51 minutos esperando, com meu cachorro debilitado, com fome e sem qualquer tipo de suporte durante esse tempo. Fiquei ali acreditando que, ao menos, seriam feitos exames mais completos, como um exame de sangue, para entender melhor o que ele tinha.Para minha surpresa e frustração, ao entrar na sala, a médica apenas deu uma olhada rápida no meu cachorro e prescreveu uma pomada. Nada além disso. Não houve uma avaliação adequada, não houve investigação do quadro, não houve o mínimo de cuidado esperado. Passei quase 7 horas aguardando para um atendimento que não durou nem 3 minutos.Isso é um completo descaso.O fato de ser um serviço gratuito não significa que seja de baixa qualidade ou que possa ser feito de qualquer forma. Esse hospital é mantido com dinheiro público  ou seja, é pago com os nossos impostos  e os profissionais recebem salário para exercer sua função com responsabilidade e competência.