Prefeitura - Fernando de Noronha

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Fortaleza - CE

02/05/2026 às 13:49

ID: 247525523

Cobrança em duplicidade da TPA e ausência de restituição
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com o processo de restituição da Taxa de Preservação Ambiental (TPA) de Fernando de Noronha.
Realizei o pagamento antecipado via boleto, porém o sistema não o reconheceu. Ao desembarcar na ilha no dia *****, fui obrigada a efetuar um novo pagamento, desta vez via Pix, sob a orientação de que o estorno do valor pago em duplicidade ocorreria em até 60 dias úteis após solicitação por e-mail.
Segui todos os procedimentos e enviei o e-mail com o pedido de restituição na mesma data (*****). No entanto, até o momento, não recebi nenhuma resposta, sequer uma confirmação de recebimento. O prazo estipulado já expirou e sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], visto que há diversos relatos de outros turistas enfrentando o mesmo descaso por meses ou até anos.
Exijo um posicionamento imediato e a devolução do valor devidamente corrigido.