Prefeitura - Fernando de Noronha

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Curitiba - PR

09/03/2026 às 23:52

ID: 242800435

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento relacionado ao pedido de reembolso da TPA (Taxa de Preservação Ambiental).
Há vários dias venho encaminhando e-mails solicitando informações e providências sobre o reembolso, porém não obtive qualquer retorno até o momento. A ausência de resposta demonstra total falta de atenção ao cidadão e ao turista que busca resolver uma situação administrativa simples.
Além disso, o site disponibilizado para esse tipo de solicitação apresenta sérios problemas de funcionamento, dificultando ou até impossibilitando a realização dos procedimentos necessários. A plataforma é confusa, instável e não cumpre adequadamente o papel de atendimento ao público.
Solicito, com urgência, um posicionamento sobre o meu pedido de reembolso da TPA, bem como providências para melhorar os canais de atendimento e o funcionamento do site, a fim de evitar que outros usuários enfrentem as mesmas dificuldades.
Aguardo retorno e a devida solução para o caso.
Atenciosamente, *****