Cobrança indevida de anuidade e dificuldade para cancelar cartão Porto Seguro
Resolvido
Goiânia - GO
09/11/2025 às 13:11
ID: 231422113
Olá! Minha reclamação é sobre o banco Porto Seguro. Todo ano eu tinha que ligar pra eles retirar a cobrança da anuidade. Esse ano como não estava usando, após vencer um ano, a cobrança voltou, e como não estou usando o cartão eles voltaram a cobrar, e essa cobrança de 37,00 já está em 135,00. Tentei varias vezes cancelar o cartão definitivamente, porém, o aplicativo não me dá essa opção , não consigo falar com um atendente, não tem um telefone pra ligar, um verdadeiro descaso. Peço que a Porto Seguro cancele essa cobrança de anuidade e cancele também TODOS os meus cartões definitivamente. Obrigada.
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Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 03:57
Resolveu o problema de imediato então merece um nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10