Pagamento da balsa Guarujá-Santos aceita apenas dinheiro em espécie e tag, sem opção de cartão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 19:30

ID: 241017713

Gostaria de registrar aqui minha reclamação para essa desorganização que a Prefeitura do Guarujá exerce hoje na administração de suas balsas, pois para utilizar uma dessas balsas no sentido Santos, é preciso pagar um "pedágio" no valor de 12,00. Até ai esta tudo bem, pois entendo que existe uma manutenção. Mas deixar essa cobrança a cargo de uma empresa que cobram os valores na cabines e somente aceitam valor em espécie ou tag de aproximação nos veículos. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui], visto que TODOS os pedágios existentes hoje no BRASIL aceitam não so essas TAGs, mas também cartão de banco pro aproximação, que faz o fluxo fuir normalmente. Devido a este método e com pouco avisos, este domingo eu estava no carro com minha família, na fila para retornar para Santos e quando cheguei na cabine fui informado que não aceitavam nenhum tipo de pagamento com cartão, então tive que entrar com meu carro, efetuar uma saida pelo mesmo lado e procurar um caixa eletrônico onde pude sacar o dinheiro e assim novamente entrar na filha para entrar na balsa. Queria saber em que século essa prefeitura do Guaruhá vive para permitir estye tipo de administração.

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 09:58

Acredito que pro se tratar de um orgão do governo devem se achar acima do bem o do mal, do certo e do errado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2