Descaso com o passageiro

Não respondida
Campinas - SP
24/11/2022 às 12:16
ID: 154065763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia de hoje perdi o meu voo de Buenos Aires para Guarulhos pois tivemos um problema com o transporte. Mesmo assim, chegamos 45 minutos antes e não havia absolutamente ninguém no guichê da Latam para nos orientar, para nos ajudar. Quando conseguimos encontrar um funcionário de outra empresa tentou nos ajudar, porém o voo já havia sido encerrado. E estamos até agora(2 horas a mais) aguardando alguém da Latam aparecer para remarcar o voo.
Um descaso total.
E ainda não conseguimos fazer o check-in pelo celular que sempre pedia para completar as informações e ao completar voltada para a mesma página.