Reclamação sobre falta de apoio escolar para criança autista em Jaboatão dos Guararapes
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
01/06/2026 às 13:29
ID: 250235825
Minha reclamação é sobre o apoio escolar, minha filha tem 6 anos e é autista e estuda do município de Jaboatão dos Guararapes desde começo do ano que está sem apoio, na sala tem duas crianças autista do mesmo suporte com Imperatividade e mandaram um apoio pra ajudar as duas só que o apoio não deu conta a escola me chamou para fazer um rodízio até o outro apoio vim já se faz 6 mês e nada, já fui diversas vezes na secretaria de educação e nada, tem semana que minha filha nem vai a escola pq tem feriado que cai no dia dela.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:58
Prezado(a),
A Ouvidora-Geral do Município agradece o seu contato.
Para que possamos dar prosseguimento à análise e ao encaminhamento da sua solicitação, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:
Nome da escola;
Turno (manhã, tarde ou noite);
Nome completo da criança;
Data de nascimento da criança.
Após o recebimento desses dados, sua demanda poderá ser devidamente encaminhada ao setor responsável para as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Municipal
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:16
Meu esposo já reclamou na ouvidoria e até agora nada. Número da minha manifestação
*****.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 10:50
Prezada Mariana, bom dia.
Segue abaixo a resposta do setor competente referente ao seu protocolo:
"Em resposta à manifestação registrada na Ouvidoria sob n *****, em conjunto com a Gerência de Gestão de Pessoas, informamos que a estudante LETICIA DE SANTANA BANDEIRA, do 1 Ano A, encontra-se acompanhada pela estagiária de 6 horas ELIENE CRISTINA MESQUITA.
Em relação à prática de rodízio, a Gerência de Educação Especial informa que as Unidades Educacionais são orientadas a garantir a frequência dos estudantes independentemente do apoio escolar, assegurando o acesso às aulas."
Você sabia que pode avaliar as respostas dos setores em nosso sistema de Ouvidoria?
Sua opinião é muito importante e contribui para a melhoria dos serviços prestados à população. Participe e avalie o atendimento recebido.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Geral do Município
0800 081 8899
(81) 99422-5177 (WhatsApp)
(81) 99975-3655 (somente ligações)
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 08:10
Como que um apoio vai dar conta de duas crianças autista com imperatividade e não fala direito. Me diga
Pq Letícia não tem um apoio só pra ela não.
Já vi que vocês não vão resolver meu problema vou chamar a reportagem.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 14:17
Prezada Mariana, boa tarde.
Informamos que a resposta encaminhada à senhora foi fornecida pelo setor competente responsável pela análise da demanda.
Caso deseje registrar um novo protocolo sobre o assunto ficamos à disposição para auxiliá-la.
At.te,
Ouvidoria Geral do Município
0800 081 8899
(81) 99422-5177 (WhatsApp)
(81) 99975-3655 (somente ligações)
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.