Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

24/02/2024 às 22:15

ID: 183265765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há mais de 2 anos solicitei pavimentação da rua.
Até hoje não obtive resposta,
Fui pessoalmente abrir reclamação na ouvidoria e até o momento nada resolvido
Não temos direito de ir e vir, a rua está um verdadeiro caos. Vereador de Jacareí conhecido como Paulinho disse não poder fazer nada. Uma vergonha!
Rua Raul Barbosa Jacareí
Protocolo nr *******/*******

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 10:24

Bom dia Renata,
Seu processo foi tratado por duas secretarias, Infraestrutura e agora Meio Ambiente, o qual está sendo avaliado pelo Supervisor Adriano. Estaremos cobrando seu desfecho final e será respondido no processo *******/*******

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 15:31

Solicito um contato. Nós moradores estamos sem acesso.

Réplica da empresa

13/03/2024 às 10:45

Sra. Renata, bom dia

Seu processo está ainda no setor do Meio ambiente. Já enviamos pedido de resposta urgente, mas ainda não tivemos retorno.

Ouvidoria Geral

Réplica do consumidor

20/03/2024 às 13:48

Aguardo posicionamento da Prefeitura de Jacareí.

Réplica da empresa

21/03/2024 às 10:21

A resposta do processo *******/*******, foi para o *******, no dia 15/03/*******, com a seguinte resposta:
Conforme despacho do diretor Juarez Francisco de Souza, a DMCV/SMAZU está executando a manutenção dessa solicitação nessa data. Moto nivelamento e Cascalhento.