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Londrina - PR

27/07/2026 às 20:46

ID: 254981243

Venho registrar uma reclamação sobre uma médica veterinária do Hospital Veterinário Público de Londrina. Trata-se de uma profissional branca, de estatura mediana, com mechas loiras no cabelo e cílios bem marcantes, que costuma estar acompanhada por outra veterinária e aparenta ser a responsável pelos atendimentos.Na madrugada do dia 26/07, após a meia-noite, levei meu gato em estado de emergência. A profissional sequer o examinou, não o levou para a sala de atendimento e apenas pediu que eu o colocasse no chão para observá-lo de longe, afirmando que não era nada. Hoje (27/07), retornei ao hospital e fui atendida por outros veterinários, que foram extremamente atenciosos. Eles constataram que meu gato está em estado gravíssimo, com infecção urinária, necessitando de cirurgia. Fui informada de que ele deveria ter recebido atendimento de emergência.Infelizmente, este é o segundo problema que tenho com essa mesma profissional. Em outra ocasião, levei minha cachorra e ela informou que o hospital não possuía raio-X, ultrassom nem profissionais para realizar esses exames, dizendo que eu teria que pagar atendimento particular. Hoje fui informada pela própria equipe de que esses serviços existem no hospital. Na ocasião, minha cachorra permaneceu sofrendo enquanto o atendimento era adiado.

Além disso, em nenhuma das vezes a profissional se identificou pelo nome nem me entregou qualquer documento ou registro do atendimento.Tenho uma gravação em áudio do atendimento da madrugada do dia 26/07, que demonstra a forma como fui atendida.Solicito a apuração da conduta dessa profissional, pois entendo que houve falha grave no atendimento. Se eu não tivesse retornado ao hospital hoje, meu gato poderia não ter sobrevivido.