Prefeitura - Louveira

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/06/2026 às 08:42

ID: 251095903

Paguei em duplicidade a fatura de agua do mes passado com vencimento 11/05/26. O primeiro pagamento foi feito pelo Itau em 11/05 que era o vencimento da fatura. O segundo pagamento foi feito em 12/05 duplicado.
Falei com varios canais da prefeitura para resolver a questao perguntando como iriam abater esse valor duplicado na proxima fatura. Me informaram que a fatura do mes passado foi baixada com o pagamento de 12/05 e nao acharam o pagamento de 11/05. Mandei fotos dos 2 pagamentos feitos pelo Banco Itau mas mesmo assim nao recebi nenhuma resposta ate agora (1 mes depois) . Agora recebi uma nova fatura de junho de vencimento 10/06 sem ter sido abatido o valor pago em duplicidade, e pior me cobrando juros pelo atraso no pagamento da fatura do mes passado. Absurdo! Quero uma solucao imediata a este caso e estorno dos juros cobrados em 10/06/26.
Ligacao 24401 51
*****
Rua ***** *****
cel ***** whatsapp