Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

19/07/2022 às 08:39

ID: 147001053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tralhalho em uma empresa na ******* na Linha Azul em Macaé e há 09 meses os 04 Postes em frente a empresa estão sem lâmpadas, o que está ocasionando medo, insegurança e dificuldade de enxergar qualquer coisa na escuridão em frente a empresa. O Horário de expediente se encerra ás 18:00 e por ser uma empresa que atende embarcações, alguns empregados precisam sair mais tarde devido demandas operacionais. Com isso, muitos deles relatam dificuldade para pegar ônibus e alguns já sofreram [Editado pelo Reclame Aqui] devido do outro lado da pista ser a entrada de uma das maiores e mais violentas comunidades da cidade.
Foi feito contato com o Disque luz reparos de iluminação disponibilizado pela Coordenadoria Iluminação Pública de Macaé através do número ******* para solicitação do reparo, porém o setor informou que não tem previsão de reparo. Embora é informado no site https://************** que após a geração do protocolo, o prazo para resolução é de 72 horas úteis, porém abaixo a informação passada:
******* 21/06 as 08:52
*******/*******
Data prevista : sem previsão

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Resposta da empresa

19/07/2022 às 12:23

Prezada Sra. Iris,

boa tarde.

Sua denúncia foi recebida e encaminhada para Ouvidoria de Serviços Públicos com registro de protocolo número. : *******/*******.


Atenciosamente.

Estamos à disposição para dirimir qualquer dúvida.

Ouvidoria Geral do Município de Macaé.
Centro Administrativo Luiz Osório CEALO
Av. Presidente Sodré, n ******* 1 andar
Centro Macaé/RJ CEP: **************
Telefone:*******

Réplica do consumidor

05/08/2022 às 11:26

Caros da Ouvidoria Geral do Município de Macaé, informo que o problema ainda não foi resolvido e novo contato foi feito em 26/07/******* referente ao *******/******* de 21/06/*******, onde a atendente Kellen novamente informou que não há previsão para ser atendido a solicitação. Continuamos a mercê de uma administração ineficaz onde o descaso e falta e respeito com o cidadão tornou rotina nesta cidade.