Agendamendamento de castração não funciona corretamente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/01/2025 às 09:46

ID: 208003149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Busquei informações de como faria para agendar a castração de meus gatos pelo telefone******* no dia 2 de janeiro de *******, recebi essa mensagem:

O agendamento de castração, no CCZ, ocorre todo final de mês.
Próximo agendamento será dia 23/01 (Fêmeas) e 24/01 (machos).
O pedido deve ser feito aqui, nas datas informadas, às 08h em ponto e tem que estar informando espécie, sexo, idade do animal e aguardar uma resposta.
Por favor envie 1 mensagem apenas, no dia.
As vagas são selecionadas por ordem de recebimento.
Hoje exatamente as 8:00 enviei a mensagem, portanto tive essa resposta:

Bom dia
Conseguimos separar as primeiras 55 mensagens, e as vagas foram distribuídas para GATAS *******CADELAS *******
*ESTE NÚMERO NÃO CONSEGUIU UMA VAGA;*

As mensagens foram separadas por ordem de recebimento, a partir das 08h da manhã em ponto, de acordo com a disponibilidade de vagas para cada espécie de animal. *MENSAGENS ANTES DE 08H SÃO DESCONSIDERADAS*

Amanhã (24/01) teremos agendamento para MACHOS, no mesmo horário: 08h da manhã.

*O próximo agendamento geral será da seguinte maneira: Dia 20/02 para Fêmeas e 21/02 para Machos.*

Sendo que enviei hs 8:00 em ponto, então o sistema não está funcionando como deveria

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Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 18:15

Nenhuma empatia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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