Prefeitura - Maraú

Reclamar dessa empresa

São José - SC

03/08/2025 às 16:01

ID: 223639119

Boa tarde,

Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com a experiência na Península de Maraú no dia 29/05. Pagamos a taxa para acessar Taipu de Fora, mas devido às condições da estrada, nosso veículo HB20 não conseguimos passar. Ao retornar ao guichê, apenas 10 minutos depois, explicamos a situação e fomos informados que não havia possibilidade de reembolso, citando uma política da prefeitura.

Além disso, fomos encaminhados a uma pessoa chamada Israel (telefone *****) , que se mostrou pouco solícito. Gostaria de solicitar o reembolso da taxa, não apenas pelo valor, mas pelo tratamento justo ao turista. Vamos supor que eu estivesse indo a um parque de diversões e chegasse lá eu não conseguisse acessar porque o brinquedo estivesse estragado, o que seria o correto? A devolução integral do valor. É simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui], ser cobrado pela taxa do carro e por mais dois ocupantes, um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo fator que não conseguimos acessar taipu de Fora.

Em nenhum momento fomos informados que o trajeto estaria difícil ou que não seria possível o carro passar. Pagamos a taxa do carro e para mais dois ocupantes, totalizando o valor de R$ 50,00.
Aguardo o reembolso, como foi prometido pelo o Israel no dia 29/05 e até o momento não deu retorno.