Prefeitura - Mariana

Reclamar dessa empresa

Mariana - MG

27/01/2020 às 21:51

ID: 108216224

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tem mais um mês que estou tentando conseguir um vaga no CAC para fazer a segunda via da identidade do meu filho, pois a identidade dele é infantil e não está sendo aceita mais. Hoje fui até a Câmara Municipal onde funciona o CAC antes do horário que sempre me indicam e ao chega, fui informada que iria começar a marcar alguns minutos depois, mas já não tinha vagas, já que as pessoas estavam chegando às seis da manhã para conseguir marcar para o dia seguinte, sendo somente oito vagas pela e oito vagas a tarde e a demanda teria aumentado muito.

Questionei porque eram tão poucas vagas diárias, e fui informada que uma pessoa que fazia o serviço se encontrava em férias, questionei novamente o porque não havia alguém para substitui-lo ou até mesmo reforços a para suprir o aumento da demanda. Observando a sala, vi sete a oito pessoas no departamento e não consigo entender o porque não conseguem agilizar o os processo e esvaziar as filas, pois para um lugar que está em funcionamento das 8h as 17h, não conseguir bons resultados, tem alguma coisa errada com a administração. O que mais chateia é que o serviço não é gratuito, por sinal a taxa é bem cara e mesmo assim não conseguimos e nem bem tratados somos.