Centro de Saúde MIRAMAR(Barreiro de Cima) Rua Eridano.

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Belo Horizonte - MG

01/07/2022 às 13:18

ID: 146056673

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Ontem Dia 30/06/******* Meu Pai,um Idoso de 71 Anos,Foi até o centro de saúde Miramar(Barreiro)e logo na Recpçao ele já foi recebido por uma senhora despreparada para lidar com público,é muito mal https://******* estava com uma suposta crise dê Labirintite e foi em busca de atendimento medico,já que ele faz o controle glicêmico com o Dr.Waldomiro(que por sinal é muito atencioso e prestativo com seus pacientes.) por não ser dia de atendimento agudo a senhora dá Recpçao tratou meu pai com total descaso,NEGANDO ATENDIMENTO.Alegando que deveria voltar no dia https://******* sentindo mal e todo envergonhado,voltou para casa e ficou sentindo tonteiras,resolvi olhar sua glicemia e estava https://******* ele tomar suas medicações e fiquei monitorando ele a Noite toda para ver se https://******* muito custo é muito tempo as 3:45 da Manhã olhei novamente e sua glicemia tinha normalizado,mas as tonturas não cessaram https://******* apenas ter consultado recebido alguma orientação Médica e iríamos tratar em https://******* todas as vezes que necessitamos deste posto,voltamos para casa indignado com a Grosseria é falta de empatia aos usuários.A Gerente do posto Raramente se encontra presente,mas mesmo quando presente se recusa ouvir e tentar Solucionar o problema que os usuários levam até a ela. Deixo aqui Minha total Indignação,e meu relato que será apenas mais um sem Solução. A Regional Barreiro deveria intervir sobre esses funcionários que maltratam idosos e pessoas que só vão lá apenas para buscar a ajuda que temos Direito.

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 14:34

CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO

SUBCONTROLADORIA DE OUVIDORIA

Espaço de Diálogo entre o Cidadão e a Administração Pública

Número da Demanda: 146056673

Prezado (a) Senhor (a): RAFAEL FERREIRA FAGUNDES


Informamos que sua manifestação foi cadastrada no Sistema de Ouvidoria, através do protocolo n*******/*******45,
código de acesso C7YBC8 .



Para acompanhar o andamento da sua manifestação será necessário acessar Solicitações Anônimas ou Sem Autenticação do Cidadão no link https://******* Digite o número do protocolo a ser pesquisado e em seguida informe o código de acesso.

Obrigado por entrar em contato com a Prefeitura de Belo Horizonte.



Atenciosamente,



Subcontroladoria de Ouvidoria