Complexo Público Veterinário de BH: Horário de visitação desrespeitado e falta de organização.

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Belo Horizonte - MG

08/09/2026 às 16:56

ID: 258492935

Estou tentando visitar um gato que está internado no Complexo Público Veterinário de Belo Horizonte há 2 dias com a informação de que o horário de visitas é de 16:00 às 17:00, quando chego lá para visita- ló sou informada que tenho que entrar, aguardar mas não sabe quanto tempo terei que esperar, hoje questionei ao porteiro é o mesmo me disse que se der 17:05 não posso mais ver ele pois o horário de visitas já se encerrou, um descaso total, uma falta de respeito e organização pois se existe um horário estipulado para visita e não há possibilidade de visita, tem que aguardar sabe se lá quanto tempo para conseguir ver o animalzinho é melhor que não liberem a visita, já que é IMPOSSÍVEL ver o pet.

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 10:45

Prezado(a) Senhor(a),KAMILA GONCALVES BORGES

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