Grávida constrangida e humilhada ao tentar embarcar em ônibus, sendo impedida de usar a porta traseira e prioridade.
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 13:51
ID: 254201175
Constrangimento e humilhação ao pegar o ônibus 4285, precisei passar pela porta de trás pois estou grávida não consigo passar pela roleta devido ao tamanho da minha barriga, não estava pedindo gratuidade, eu trabalho e tenho cartão de passagem. As cadeiras da frente já vieram cheias. Falaram que tinha que esperar todo mundo entrar, questionei que não ia conseguir sentar e oque me falaram foi que agora a ordem é essa. Como que uma grávida faz nesse caso pra pegar um ônibus? O descaso é total . Na parte de trás tem cadeiras de prioridade e eu tenho que entrar depois de todo mundo e ficar pedindo lugar? Pra que servem todos esses fiscais que ficam nos pontos? Não podem organizar pra garantir o direito das prioridades? Deixo aqui minha indignação, pois mesmo com um cartão de passagem em mãos tive que pegar um Uber.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:15
Prezado(a) Senhor(a),ERIKA TANUBIA FRANCA SIQUEIRA
Agradecemos por entrar em contato com Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte. É por meio da participação dos cidadãos que podemos acompanhar a qualidade dos serviços públicos e contribuir para seu constante aperfeiçoamento.
Informamos que sua manifestação foi registrada com sucesso em nosso Sistema de Ouvidoria, sob o protocolo n ***** , com o código de acesso ***** .
Para acompanhar o andamento da sua manifestação, acesse a opção "Solicitações Anônimas ou Sem Autenticação do Cidadão" no Portal de Serviços da Prefeitura, disponível em:
https://servicos.pbh.gov.br/servicos/my-requests
Em seguida, informe o número do protocolo e o respectivo código de acesso para consultar as atualizações.
Sempre que precisar, a Ouvidoria estará à disposição para acolher suas manifestações, sejam elas reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou solicitações de providências relacionadas aos serviços públicos municipais. Nosso compromisso é ouvir você, encaminhar sua demanda aos setores responsáveis e acompanhar sua tramitação, contribuindo para a melhoria contínua da administração pública.
Conheça todos os canais de atendimento da Ouvidoria e saiba como entrar em contato conosco acessando:
https://prefeitura.pbh.gov.br/ouvidoria/fale-com-a-ouvidoria
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho. Conte sempre com a Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte.
Atenciosamente,
Subcontroladoria de Ouvidoria