Multa de trânsito incorreta com placa e veículo divergentes e pleito negado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

11/08/2026 às 17:28

ID: 256205569

Recebi uma infração de trânsito, porém a foto do veículo é de outro carro. Meu carro é um KIA SOUL placa BDG-0403 e a infração foi cometida por um Jeep placa BDC-0E03. Fiz uma solicitação de anulação da mesma e o pleito foi negado.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 09:04

Prezado(a) Senhor(a),WILLIAN MARTINELLI SOAKI

Agradecemos por entrar em contato com Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte. É por meio da participação dos cidadãos que podemos acompanhar a qualidade dos serviços públicos e contribuir para seu constante aperfeiçoamento.

Informamos que sua manifestação foi registrada com sucesso em nosso Sistema de Ouvidoria, sob o protocolo n *****, com o código de acesso *****.

Para acompanhar o andamento da sua manifestação, acesse a opção "Solicitações Anônimas ou Sem Autenticação do Cidadão" no Portal de Serviços da Prefeitura, disponível em:

https://servicos.pbh.gov.br/servicos/my-requests

Em seguida, informe o número do protocolo e o respectivo código de acesso para consultar as atualizações.

Sempre que precisar, a Ouvidoria estará à disposição para acolher suas manifestações, sejam elas reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou solicitações de providências relacionadas aos serviços públicos municipais. Nosso compromisso é ouvir você, encaminhar sua demanda aos setores responsáveis e acompanhar sua tramitação, contribuindo para a melhoria contínua da administração pública.

Conheça todos os canais de atendimento da Ouvidoria e saiba como entrar em contato conosco acessando:

https://prefeitura.pbh.gov.br/ouvidoria/fale-com-a-ouvidoria

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho. Conte sempre com a Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte.

Atenciosamente,

Subcontroladoria de Ouvidoria

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 09:15

A orientação foi direcionada para o mesmo caminho onde foi indeferida minha primeira solicitação de revisão. Pois estou apenas querendo que alguém analise o caso de verdade. Não tem cabimento me direcionarem uma infração sendo que o próprio veículo da foto é de outro modelo e placa diferentes ao meu. A Multa foi na cidade de Belo Horizonte, local a mais de 1.000km de minha residência e um endereço que nunca se quer passei perto.