Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

15/07/2021 às 13:34

ID: 126678389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abri uma demanda de numero ******* em 19 de Maio junto a Ouvidoria da PBH, reiterei por diversas vezes devido ao grau de periculosidade que demanda a reclamação ,porém um descaso total, não se pronunciam em nada, descaso total para nós contribuintes que pagamos um IPTU absurdo.
Diante do péssimo atendimento, faço ás minhas considerações aqui neste site de reclamações, de repente o Prefeito e ou algum administrador mais atencioso e com mais competência poderá dar atenção para o caso em questão.

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Resposta da empresa

07/01/2022 às 09:57

ONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO
SUBCONTROLADORIA DE OUVIDORIA
Espaço de Diálogo entre o Cidadão e a Administração Pública
Referência: Manifestação n ******* BHDIGITAL:*******/*******13
Prezado Senhor: Gladston Policarpo
Informamos a V. S. que, de acordo com a SUFIS - Subsecretaria de Fiscalização, a presente demanda foi registrada na Diretoria Regional de Fiscalização - DIRF- PAMPULHA. A Diretoria assim se manifestou:
Sua demanda está em atendimento. O referido lote foi vistoriado e constatada vegetação alta. A responsabilidade de manutenção do terreno em bom estado é do proprietário que deve manter constantemente a limpeza. A responsável foi notificada a providenciar a devida manutenção e limpeza, estando o expediente aguardando os prazos legais para o cumprimento. Caso não seja providenciada a limpeza, será dado andamento com as autuações cabíveis. Gentileza aguardar.
De acordo com o Decreto N 16.*******/*******, caso sua demanda não tenha sido atendida ou discorde das informações prestadas pela Ouvidoria, fineza registrar nova manifestação indicando o número da demanda encerrada como referência.
Para abrir uma nova manifestação na Ouvidoria, gentileza registrar nova manifestação através de um dos canais:
- Central de Relacionamento Telefônico *******;
- Site da Prefeitura de Belo Horizonte: https://*******, clicando em: Ouvidoria.
De acordo com a Portaria SMPOG n *******/*******, ficam suspensas, por prazo indeterminado:
I - O atendimento presencial ao público na Central de Relacionamento BH Resolve.
II - As disposições da Portaria SMPOG n *******/*******, de 21 de setembro de *******.
Parágrafo único - As alternativas de atendimento para serviços devem ser verificadas no Portal de Serviços da PBH ( serviçhttps://******* )
Favor participar da Pesquisa de Satisfação da Ouvidoria:
https://*******
Obrigado por entrar em contato com a Prefeitura de Belo Horizonte.
Atenciosamente,
Subcontroladoria de Ouvidoria

Réplica do consumidor

09/02/2022 às 15:50

Vejo como uma vergonna o atendimento, tendo em vista que minha reclamação fopi realizada no mês de maio e até dezembro passamos por situações de risco(incêndio,roedores,escorpioes,etc)tudo também com o conhecimento da zoonoses uma vez que tivemos que acionar a mesma devido aos roedores.Fizeram uma limpeza ruim no dia 04 de janeiro,permanecendo o lote aberto onde todos os dias depositados lixos,porcaris,etc.Não existe por parte da Prefeitura interesse para com os moradores neste tipo de solução, uma vergonha,reeincidências constantes por parte do proprreitário do lote e nada acontece.