Pagamento de IPTU não reconhecido e debitado da conta

Respondida
Belo Horizonte - MG
15/08/2026 às 09:06
ID: 256529729
Fiz o pagamento do IPTU de um imóvel em BH e o pagamento não foi reconhecido e o dinheiro saiu da minha conta.
Segue o comprovante e aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:59
Prezado(a) Senhor(a),STEVAN LAGE AMORIM
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