Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

26/07/2026 às 07:56

ID: 254853697

Bom dia, gostaria de fazer uma reclamação sobre uma poda de árvore em frente a minha casa. Já foi pedida a poda a 2 anos (conforme protocolo em anexo) e até hoje nada. Já dei sequência em outros dois pedidos (em anexo) para corte definitivo da árvore e também não foram atendidos. A resposta é sempre que falta mão de obra ou período de chuvas (que ja passou).
A árvore ja cobriu todo meu padrão de energia elétrica e está ameaçando a rede pública de energia. Além de ja ter estourado todo o passeio e ter risco de queda. Os galhos caem frequentemente e o local tem um grande fluxo de crianças, ja que existe um escola da própria PBH ao lado. Gostaria que pelo menos podassem a árvore.

Em anexo os protocolos e fotos da árvore em questão. Aguardo retorno breve.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:21

Prezado(a) Senhor(a),ALUIR DE SOUZA FRIZZIRA

Agradecemos por entrar em contato com Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte. É por meio da participação dos cidadãos que podemos acompanhar a qualidade dos serviços públicos e contribuir para seu constante aperfeiçoamento.

Informamos que sua manifestação foi registrada com sucesso em nosso Sistema de Ouvidoria, sob o protocolo n *****, com o código de acesso *****.

Para acompanhar o andamento da sua manifestação, acesse a opção "Solicitações Anônimas ou Sem Autenticação do Cidadão" no Portal de Serviços da Prefeitura, disponível em:

https://servicos.pbh.gov.br/servicos/my-requests

Em seguida, informe o número do protocolo e o respectivo código de acesso para consultar as atualizações.

Sempre que precisar, a Ouvidoria estará à disposição para acolher suas manifestações, sejam elas reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou solicitações de providências relacionadas aos serviços públicos municipais. Nosso compromisso é ouvir você, encaminhar sua demanda aos setores responsáveis e acompanhar sua tramitação, contribuindo para a melhoria contínua da administração pública.

Conheça todos os canais de atendimento da Ouvidoria e saiba como entrar em contato conosco acessando:

https://prefeitura.pbh.gov.br/ouvidoria/fale-com-a-ouvidoria

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho. Conte sempre com a Ouvidoria da Prefeitura de Belo Horizonte.

Atenciosamente,

Subcontroladoria de Ouvidoria