Atendimento inadequado e falta de preparo profissional na UPA Boqueirão

Question

A minha reclamação principal é sobre uma mulher que se formou enfermeira, mas claramente não tem preparo nenhum pra isso, o nome dela é Márcia! O sobrenome não vou saber informar, pois quando perguntei educadamente, ela respondeu não interessa. UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO BOQUEIRÃO - UPA 24H

Despreparada, mal educada, grosseira e com o rei na barriga, trata todo mundo que vai falar com ela extremamente mal. Pode ser idoso, jovem, adulto, criança. Ela é tão mal amada e surtada que me expulsou da SALA DE ESPERA porque segundo ela só podia esperar no saguão, mesmo eu já tendo ficado aguardando ali por quase uma hora e a pessoa que eu fui acompanhar ainda não tivesse sido atendida. Não subi meu tom de voz, não fui mal educada, não desrespeitei nem ninguém, mas aparentemente pra ser mal tratado por ela, basta existir.

Espero de verdade que a Unidade reveja seus conceitos sobre quem deveria trabalhar ali, pois o quadro claramente estava reduzido, mas já fui ali várias vezes e sei que funciona e no geral o atendimento é cordial. Mas essa mulher está acabando com o resto de dignidade de quem procura, precisa e TEM DIREITO de ser atendido pelo SUS.

A ela somente o que ela merece, a vida se encarrega de devolver em dobro todo o mal que ela causa, e espero que devolva com força.