Negativa de atendimento e descaso com idosa no Posto de Saúde Ouvidor Pardinho
Não respondida
Curitiba - PR
14/11/2025 às 14:12
ID: 231917873
Boa tarde,
Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente ao atendimento ocorrido no Posto de Saúde Ouvidor Pardinho.
Minha mãe, de 79 anos, com sérias dificuldades de locomoção, chegou ao posto com encaminhamento da UPA. Apesar de se tratar de um caso encaminhado, o atendimento foi agendado somente para um mês após. A consulta estava marcada para o dia 14/11/2025 às 11h30. Chegamos exatamente no horário, porém a atendente da recepção que inclusive estava conversando antes de nos atender informou que não seria mais possível realizar o atendimento, alegando que estávamos com 1 minuto de atraso.
Diante da situação, acabei me exaltando, pois considero inadmissível esse tipo de postura diante de uma idosa em condições tão delicadas. Minha mãe sofre dores intensas e dificuldades para caminhar, e a consulta era essencial para análise e encaminhamento cirúrgico. Ressalto que todos os exames já foram realizados de forma particular.
Diante disso, questiono: onde está o direito à saúde e o respeito ao idoso? A situação demonstra total falta de sensibilidade e acolhimento. O atendimento foi remarcado apenas para o dia 02/12/2025, prolongando ainda mais o sofrimento dela. É evidente que ninguém se colocou no lugar da paciente. Infelizmente, já vivemos situação semelhante com minha sogra, que também não recebeu o atendimento digno que merecia e acabou vindo a óbito.
Solicito, com urgência, que este órgão revise o ocorrido e assegure um tratamento humano e adequado. Minha mãe não consegue dar dois passos sem sentir dor; submetê-la a esse tipo de situação é desumano.
Aguardamos um retorno.