Descaso e demora no agendamento de consulta para paciente com depressão e síndrome do pânico no Posto de Saúde do Bairro Itapeba, Retiro.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
22/09/2025 às 14:38
ID: 227510863
Prazo de 50 Dias para uma Emergência? Abandono Médico no Posto de Saúde do Bairro Retiro
Categoria: Problemas com agendamento / remarcação de consultas
Para: Secretaria Municipal de Saúde - Posto de Saúde Bairro Retiro
Venho relatar uma situação de extremo descaso e negligência que está colocando minha saúde em risco. Sou paciente do Posto de Saúde do Bairro Retiro, portadora de depressão e síndrome do pânico, condições que exigem acompanhamento médico constante e uso de medicamentos controlados.
Após minha primeira consulta, onde foram solicitados exames, aguardo há MAIS DE DOIS MESES por um retorno para avaliação. Enfrento fortes dores de cabeça constantes e não consigo agendar a consulta de retorno, recebendo sempre as desculpas esvaziadas de "não há vagas" ou "o sistema não está liberando".
Diante da minha reclamação formal, qual foi a resposta? UM PRAZO DE 50 DIAS ÚTEIS PARA UMA RESPOSTA!
COMO ASSIM?
Como é possível que um órgão de saúde estabeleça um prazo de quase três meses para responder uma pessoa cuja saúde está em perigo? Isso não é burocracia; é cinismo e total desrespeito pela vida humana. O que devo fazer com minhas dores de cabeça e a crise de ansiedade causada por esse abandono? Esperar 50 dias para saber se serei atendida?
É INADMISSÍVEL que um paciente em tratamento de condições graves seja tratado com tamanha frieza. Esse prazo escancara que a saúde pública para vocês é apenas um número, ignorando completamente o sofrimento real das pessoas.
DIANTE DESSE ABSURDO, EXIJO:
1. O CANCELAMENTO IMEDIATO desse prazo surreal e o AGENDAMENTO URGENTE da minha consulta.
2. Uma RESPOSTA IMEDIATA sobre como será resolvido o meu caso e a falha generalizada no agendamento de retornos nesta unidade.
3. Respeito ao meu estado de saúde e ao princípio constitucional de que o acesso à saúde é um direito fundamental.
Não aceitarei ser ignorada. Levarei este caso de negligência à Ouvidoria do SUS, ao Ministério Público e aos demais canais competentes. Minha vida não pode esperar 50 dias.
Atenciosamente,
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Portadora de depressão e síndrome do pânico
Bairro ITAPEBA RETIRO