Postes de rua com lâmpadas queimadas há meses em Maricá
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2025 às 09:20
ID: 220581351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro na rua *****
Bairro Jardim Interlagos, Maricá
Pagamos todos os meses iluminação pública e a mais de quatro meses as lâmpadas dos poste da rua estão queimadas ,existe cinco poste com iluminação na rua e só o primeiro que está funcionando os outros quatro estão queimados , imaginem a escuridão que fica a rua,já fizeram várias reclamações e nada. Eu ligo para o telefone da central e só cai em caixa postal.
Eu sempre voto no PT ,mais novamente me desepsionei!!!
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 16:57
Boa tarde! Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato
Em atenção à sua manifestação, informamos que, para dar prosseguimento ao primeiro atendimento ou registrar informações/solicitações específicas relacionadas a Iluminação Publica pelos seguintes canais:
*******
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******* (WhatsApp)
*******
Email: *******
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Importante: Caso enfrente dificuldades em estabelecer contato com a Secretaria de Energias Renováveis e Iluminação Pública, orientamos que registre a ocorrência na Central *******. Isso garantirá que sua solicitação seja formalmente registrada e encaminhada ao órgão competente para as devidas providências.
Telefone: ******* (somente para chamadas originadas de dentro do município)
WhatsApp:******* (somente mensagens de texto)
E-mail: *******
A Central ******* funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e é o canal oficial para o registro inicial de solicitações e demandas diversas, incluindo serviços de saúde, assistência social, educação, iluminação pública, coleta de lixo, poda de árvores, entre outros.
Sobre a Ouvidoria: Ressaltamos que a Ouvidoria atua como instância recursal, ou seja, em segunda instância. Dessa forma, somente abrimos processos administrativos para manifestações que já tenham passado pelo atendimento inicial e que não tenham sido solucionadas ou que estejam fora do prazo de resposta.
Contamos com sua compreensão quanto à necessidade de contatar primeiro a Central ******* para que sua solicitação possa ser formalmente registrada e, se for o caso, encaminhada à Ouvidoria para acompanhamento posterior.
Na expectativa de termos esclarecido suas dúvidas, renovamos nossos votos de estima e consideração.
Réplica do consumidor
02/08/2025 às 18:24
Resolveram por intermédio de um vereador de todas as luzes queimadas,porém tem uma em frente ao lote 34 que agora fica acesa durante o dia e a noite ela fica fraca e azul
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 14:57
A lâmpada do poste enfrente ao lode 34,continua queimada,tem que trocar a lâmpada e a foto célula!!!!