Dificuldade na inclusão de documentos para cartão escolar e falta de suporte para alteração
Não resolvido
Mauá - SP
29/01/2026 às 10:42
ID: 239180401
Bom dia, fui fazer o cartão da minha filha escolar primeira vez, pelo aplicativo, mas não consegui incluir a declaração escolar e nem o comprovante de residência, agora eu tenho que esperar mais de 10 dias vai ser reprovado, não tem como alterar, não tenho acesso, fui até o terminal de Mauá, na loja Sim que faz os cartões para tentar ver por lá como fazia para alterar, nãome deram nenhum pingo de atenção, e ainda falou tudo pelo aplicativo a senhora tem que esperar 10 dias para recusar para mandar de novo as aulas começa dia 2 e a criança vai como vai para escola.
Não tem um email que podemos fala, né telefone que funciona.
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 09:11
Mandei email na ouvidoria da prefeitura, ele não me respondeu ainda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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