Multa indevida por estacionamento rotativo em Mauá, apesar da validação presencial e falha de notificação do aplicativo.

Não resolvido
Mauá - SP
10/03/2026 às 16:53
ID: 242734031
No dia 23/01/2026 estacionei meu veiculo em uma rua na cidade de Mauá SP as 09:34 e coloquei uma hora de estacionanento que era valido até as 10:34 junto a um agente que usou meu proprio tel com o aplicativo e em conversa com ele estava tudo ok e reclamei por ter levado uma multa e não ter recebido notificação pelo cel (aplicaivo Zul+) o mesmo verificou e viu que estava tudo ok, eu tranquilo por estar tudo em ordem mas no dia 06/03/2026 me chega uma multa dizendo que eu estava irregular no estacionamento rotativo, hoje dia 09/03/2026 fui ate a central em atendimento presencial as 940hs e falei com a atendente ***** e ela verificou o aplicartivo e disse que eu tinha colocado a cidade errada para estacionar (Santo Andre SP) e disse que não poderia fazer nada por eu ja ter recebido a multa!
Agora vem a indignaçao, o aplicativo não me alertou, o agente presencial ao eu estacionar verificou, e fui multado com 5pontos na cnh e uma multa de R$ 195,23, O proprio aplicativo busca a localização atual sempre, e sempre uso assim, ai a atendente me perguntou? o senhor foi em Santo andre outro dia? eu disse faz muito tempo que não vou là e moro em ribeirao pires, e dia 26/01/2026 eu estacionei no mesmo local proximo a mesma hora e o aplicativo reconheceu normal a cidade ou seja eu nao recebi a notificação pelo aplicativo ainda consta que meu veiculo esta regular, não a pendencias, e não podem fazer nada por ja ter vindo a notificação! o engraçado que no ano passado em 2025 em fevereiro aconteceu a mesma coisa e eu não consegui reverter a multa! quero solução para meu caso e vou buscar meus direitos!
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 12:33
infelizmente vou perder pontos na cnh e tbem pagar por um erro do aplicativo, indignação total...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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