Retirada de árvore
Em réplica
Mauá - SP
21/05/2024 às 14:34
ID: 189231657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA casa ao lado da minha está abandonada, a árvore está entrelaçada aos fios, parte dela já caiu no meu telhado e está danificando a calçada, pedestres nem conseguem passar com segurança, já mandei e-mail, já liguei, registrei ******* e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 15:55
Prezada Cibele,
As árvores que ficam nas calçadas onde há postes recebem, exclusivamente, a manutenção e poda por parte da ENEL.
É importante que sua reclamação seja dirigida à empresa.
https://*******,
Prefeitura de Mauá
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 18:51
Excelentíssimos entrei em contato com a Enel, que abriu o chamado e vieram fazer a poda, porém falaram que a responsabilidade de retirada da árvore é da prefeitura, o que eu já sabia, mas acho que vocês não, não há condições dos pedestres utilizarem a calçada, as raízes levantaram e destruíram, logo, os munícipes/ eleitores/pedestres correm riscos andando pela rua, estão esperando que aconteça algum acidente para resolver?
Réplica do consumidor
01/06/2024 às 14:48
Estou no aguardo de um posicionamento da prefeitura, que será responsabilizada caso haja acidentes com pedestres ou danos diversos com a queda da árvore.