Cobrança de Dívida Ativa do IPTU Apresenta Divergências e Alegações de Erro entre Prefeitura e Banco Bradesco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

12/03/2026 às 10:25

ID: 243060117

No ano de 2025 veio o carne do IPTU e marcava que não constava divida ativa, agora em 2026 veio o carne constando divida ativa.
Fui ate a Prefeitura e me informaram que a divida ativa era referente a pagamento menor do IPTU, constava divida desde de 2023, ou seja algum mês foi pago atrasado , porem foi pago no Banco Bradesco onde o mesmo cobrava Juros e Multa .
Alegação da Prefeitura era que o Banco Bradesco cobrava errado ou seja, cobrava a menos o juros e a multa.
Em nenhum momento virou o IPTU atrasado para o ano posterior, foram meses pontuais e pago dentro do próprio ano vigente.
Entrado em contato com a Gerencia do Bradesco e a mesma afirmou que era impossível acontecer, visto que quando se realiza o pagamento, automaticamente é online junto com o sistema da prefeitura, então não poderia ocorrer o erro do Bradesco conforme alega prefeitura.
Prefeitura disse que quando ocorre atraso no pagamento era para entrar no site da prefeitura e pegar boleto atualizado, questionei aonde esta esta informação no carne ? consta no carne a porcentagem de juros e multa para ser cobrada pelos bancos.
Comentei também se eles alegam que os bancos estão cobrando errado, porque que eles não entram em contato com os bancos.
Foram cobrados correções e Honorários sobre a dívida.
Registrei reclamação também na Ouvidoria da prefeitura (n ***** ) porém ja sabemos a resposta.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 14:27

Nem a própria ouvidoria responde, o que pode esperar deles , nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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