Omissão de Atendimento e Negativa de Protocolo de Defesa Prévia - Risco de Perda de Prazo

Não resolvido
Belém - PA
25/02/2026 às 16:58
ID: 241679567
No dia 23/01/2026, enviei tempestivamente para o e-mail oficial da Nittrans (*****) toda a documentação exigida para a Defesa Prévia referente ao Auto de Infração n ***** (Placa *****).
Hoje, mais de um mês depois (25/02/2026), a Nittrans simplesmente não me deu nenhum retorno. Não recebi confirmação de leitura, não recebi o número do protocolo e, consequentemente, o processo consta como "não encontrado" no site de consultas.
Tentei contato pelo WhatsApp, formulário e e-mail oficial do órgão e também fui ignorada. O prazo final para a minha defesa expira em 21/03/2026. A Nittrans está me impedindo de acompanhar o meu próprio recurso por pura ineficiência administrativa e falha de comunicação.
Exijo a imediata verificação da caixa de entrada do e-mail do dia 23/01/2026, a geração do meu número de processo e a confirmação formal de que minha defesa foi recebida no prazo legal. É um [Editado pelo Reclame Aqui] o cidadão ter que implorar para exercer o seu direito de defesa.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:27
Não há atendimento efetivo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0