Cobrança e Falta de Suporte no Estacionamento Rotativo - Dificuldade de Pagamento e Orientação
Não respondida
Nilópolis - RJ
15/05/2026 às 10:05
ID: 248727901
Prezados, bom dia!
Venho por meio desta solicitar esclarecimentos sobre a situação ocorrida referente ao estacionamento rotativo.
Estacionei meu veículo na via pública e, no momento da chegada, não havia nenhum agente/guarda no local para orientação ou realização do pagamento. Ao retornar ao veículo, encontrei no vidro um talão no valor de R$ 3,00 para pagamento.
Procurei o agente responsável para efetuar o pagamento imediatamente, porém não o localizei. Também realizei contato pelo telefone *****, mas não obtive orientação adequada sobre como proceder. Inclusive, deixo registrado que a ligação foi realizada justamente para evitar qualquer problema futuro.
Ressalto que eu estava acompanhada de uma criança, o que impossibilitava permanecer aguardando por tempo indeterminado até o aparecimento do agente.
Dessa forma, solicito esclarecimentos sobre como deve ser realizado o pagamento nessa situação e registro minha insatisfação pela falta de suporte e orientação adequada. Caso venha a ser gerada qualquer multa ou penalidade indevida, informo que buscarei meus direitos.
Aguardo retorno.