Descaso com o contribuinte.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
13/05/2026 às 11:28
ID: 248520229
Venho por meio deste canal registrar minha insatisfação com a *****, pela total falta de retorno e solução referente a um pagamento duplicado de uma cota de *****.
Em dezembro de 2024, realizei o ***** formal de solicitação de devolução da taxa, apresentando toda a documentação necessária que comprova o pagamento em duplicidade. Desde então, não recebi nenhuma resposta, posicionamento ou previsão de análise do pedido.
Já se passaram meses desde a abertura do *****, e a Prefeitura segue em completo silêncio, demonstrando descaso com o contribuinte e falta de transparência no tratamento da demanda. Ressalto que se trata de um valor pago indevidamente, que deveria ser restituído em prazo razoável, conforme os princípios da administração pública.
Solicito uma resposta imediata, com informações claras sobre o andamento do ***** e a devolução do valor pago em duplicidade.
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 09:22
Minha reclamação permanece sem qualquer resposta, o que demostra um completo descaso com o contribuinte.
Mesmo após registrar esta reclamação, compareci presencialmente à Prefeitura de Nova Iguaçu em busca de esclarecimentos sobre meu pedido de devolução referente ao pagamento em duplicidade do IPTU, e a única informação que recebi foi que o processo ainda está em análise, sem qualquer prazo para conclusão ou previsão de retorno.
Reforço que esse tipo de resposta, somada à ausência de posicionamento oficial desde a abertura do protocolo em dezembro de 2024, demonstra falta de transparência e respeito com o contribuinte.
Lembrando que se trata de um valor pago indevidamente, cuja restituição já deveria ter sido analisada e solucionada em prazo razoável. Se fosse o contribuinte devendo uma cota do IPTU, essa dívida já estaria em valores altíssimos devido aos juros, com restrição de CPF, dívida ativa, penhora de bens, e por aí vai...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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