Descaso com o contribuinte.

Question

Venho por meio deste canal registrar minha insatisfação com a *****, pela total falta de retorno e solução referente a um pagamento duplicado de uma cota de *****.
Em dezembro de 2024, realizei o ***** formal de solicitação de devolução da taxa, apresentando toda a documentação necessária que comprova o pagamento em duplicidade. Desde então, não recebi nenhuma resposta, posicionamento ou previsão de análise do pedido.
Já se passaram meses desde a abertura do *****, e a Prefeitura segue em completo silêncio, demonstrando descaso com o contribuinte e falta de transparência no tratamento da demanda. Ressalto que se trata de um valor pago indevidamente, que deveria ser restituído em prazo razoável, conforme os princípios da administração pública.
Solicito uma resposta imediata, com informações claras sobre o andamento do ***** e a devolução do valor pago em duplicidade.