MA PRESTACAO DE SERVIÇO - ATENDIMENTO TELEFOIO
Não respondida
Diadema - SP
29/07/2026 às 11:09
ID: 255117091
Não atende o telefone
**À OUVIDORIA DA PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA ODESSA**
**Assunto: Reclamação por deficiência no atendimento telefônico**
Venho, por meio da presente, registrar **RECLAMAÇÃO** acerca da má prestação do serviço de atendimento telefônico disponibilizado pela Prefeitura Municipal de Nova Odessa.
Os telefones ********* e *********, disponibilizados para atendimento ao público, não atendem às ligações em qualquer horário do expediente, impossibilitando o contato dos munícipes e demais usuários dos serviços públicos.
Tal situação configura evidente deficiência na prestação do serviço público, causando prejuízos aos cidadãos que dependem desses canais oficiais para obter informações, esclarecer dúvidas, protocolar demandas e acompanhar procedimentos administrativos.
A manutenção de números telefônicos sem atendimento efetivo afronta os princípios da eficiência, da continuidade e da boa administração pública, previstos no art. 37 da Constituição Federal, comprometendo o acesso do cidadão aos serviços públicos.
Diante do exposto, requer:
1. A apuração dos fatos relatados;
2. A regularização imediata do atendimento telefônico dos números ***** e *****;
3. A adoção das medidas administrativas necessárias para garantir atendimento adequado aos usuários durante todo o horário de expediente;
4. O encaminhamento de resposta formal acerca das providências adotadas em razão da presente reclamação.
Termos em que,
Pede deferimento.
São Paulo, 29 de julho de 2026.
Aldemir Coelho
11 94032-6666