Demora na entrega de cartão e informações contraditórias sobre saldo e bloqueio de via

Question

Fui informada que tinha direito no Cartão nosso futuro, fiz a solicitação ha mais de 3 meses, o prazo q dão para entrar é 90 dias, entrei em contato ***** a atendente disse q inclusive ja tinha saldo, porém tinha q esperar o cartão chegar, depois disso entrei em contato, sempre um atendente dava boa tarde e nao respondia mais, hj ***** uma atendente finalmente quis responder e disse q nao tinha cartão q consta uma via bloqueada,  e q iria fazer o pedido,  e eu disse q a atendente de maio poderia ter informado e assim solicitar a via e nao so avisar q tinha saldo mas faltava o cartão.  A nova atendente de hj, disse q iria solicitar a segunda via, deu o prazo de 90 dias, perguntei se isso era uma solicitação de cartão ou um cadastro novo ? Q falta de respeito, como sempre p [Editado pelo Reclame Aqui] tem q se humilhar pra receber algo q é direito nosso, seja uma cesta, um cartão, um emprego,  o que for, eu hein!