Desrespeito a pessoa idosa e PCD
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 10:00
ID: 251625135
Desrespeito a idoso e PCD
Bom dia
Estive na Rua Teresa em Petrópolis no dia 11/jun. Procurei uma vaga de deficiente (eu tenho uma credencial) e não encontrei.
Próximo à loja que eu queria visitar tinha uma vaga comum e, como eu sou deficiente e logo tenho dificuldade de locomoção, parei em uma vaga comum e coloquei a minha credencial no painel, bem visível por volta das 11:30h. Procurei um funcionário dessa empresa para explicar a situação e não encontrei.
Quando saí da loja, avistei três funcionários juntos, conversando, a uma grande distância do meu automóvel. Com grande dificuldade me desloquei até eles e tentei explicar a situação. Para o meu espanto, fui grosseiramente interrompido por uma funcionária. Falou logo que já tinha me notificado e que eu não deveria ter parado naquele local. Mesmo tentando explicar ela foi impiedosa e desrespeitosa. Informou que eu tinha que pagar a notificação para não se tornar uma multa e que tinha que pagar o estacionamento de pelo uma hora para não levar outra multa. Tentei argumentar mas desisti diante de tanta grosseria e falta de atenção com uma pessoa deficiente e idosa, com mais de 70 anos.
Por fim perguntei o nome dela e ela se negou a dizer e que, de maneira desafiadora, mandou eu fazer uma reclamação se eu não estivesse satisfeito.
Considerei um abuso ser maltratado por um agente dessa empresa que deveria prezar pelo bom atendimento aos seus clientes.
Solicito tomar providências severas contra essa pessoa que não deveria fazer parte do quadro de funcionários dessa empresa.
Segue abaixo o número da denominada Irregularidade que facilitarã a identificação dessa pessoa.
Fiz uma reclamação para a DIGIPARE por email e eles me devolveram dizendo que não tinham nada com isso.
Tentei, inúmeras vezes,fazer uma reclamação na no site Ouvidoria da Estar Petrópolis mas o sistema não funciona.
Atenciosamente,
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AVISO DE IRREGULARIDADE *****