Buracos nas ruas Hugo Livi e Dr. José Bento Correa no Jardim Ypu dificultam o trânsito e colocam em risco os motoristas.
Não resolvido
Protásio Alves - RS
06/01/2026 às 11:50
ID: 236779227
Via de transito constante de onibus e veiculos particulares,. via de duas maos, mas esta impossivel o transito duplo, ficando restrito, devido ao buracos multiplos e profundos que os dois casos em sentido oposto passem ao mesmo tempo. Desde o chamado os buracos estao cada vez maiores em amabas as ruas hugo livi e Dr jose Bento correa. no jardim ypu. Os serviços de concerto anteriores, resistiram por mais ou menos dois meses, assim que os trabalhadores saem, no outro dia , a via ja começa a ceder. paliativos nao resolvem e agora , ja abri diversos protocolos e todos foram atendidos mas foram feitos remendos, arrumavam uma parte da via e a outra ficava exposta e agora, esta quase toda a vida da hugo livi com buracos profundo e perigosos. interessante , que nossos impostos estao em dia,tem canal de atendimento para abertura de protocolos mas a resoluçao definitiva do problema nao acontece. Prefeitura a muito tempo deixa muito a desejar.
Protocolo N: *****
Serviço: Manutenção e conservação de Vias pavimentadas com paralelepípedo, pedras irregulares, blocos e placas de concreto.
Status: ABERTO
Data de abertura: 22/09/2025
Vencimento do protocolo: 21/12/2025
Venceu em 21/12 e após minha reclamação pelo 156, o novo prazo ficou para 06/2026.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 13:51
Prezada Senhora Eliane,
Encaminhamos mensagem para o endereço de e-mail informado no cadastro do Reclame
Aqui para tratar da sua manifestação.
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com a Prefeitura de Porto
Alegre pelo endereço [email protected].
Atenciosamente,
Central do Cidadão 156 Porto Alegre
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 13:45
O protocolo inicial, 22/09, não foi honrado prazo que a própria instituição informou. 21/ 12.
Agora,após nova manifestação, pelo número de contato,informado na retorno do Dept.vinculado a prefeitura, o prazo para reconstrução da via, que a cada dia está afundando mais e mais, ficou para 06/2026.Completamente insatisfeita com os serviço prestada pela prefeitura.
Quando fazem algum concerto, é paliativo, e novamente temos que ficar abrindo protocolos e mais protocolos. Prazo para atender? 90 dias.como contribuintes não temos prazos de 90 a 12 meses para honrar nossas responsabilidades.
Réplica da empresa
07/01/2026 às 18:07
Prezada Senhora Eliane,
Encaminhamos mensagem para o endereço de e-mail informado no cadastro do Reclame
Aqui para tratar da sua manifestação.
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com a Prefeitura de Porto
Alegre pelo endereço [email protected].
Atenciosamente,
Central do Cidadão 156 Porto Alegre
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 11:34
Respostas e soluções automáticas, com solução de 9 a 12 meses.Pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2