Prefeitura Municipal de Porto Alegre

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

16/07/2026 às 15:30

ID: 254099189

A prefeitura oferece um serviço onde não o entrega, (assim como tantos outros), porém quando se trata de urgência e emergência de saúde mental isso não pode acontecer. Como mostro no print do site tem 2 endereços , somente presencial. E o telefone para contato não funciona, ninguém atende, e ao acionar pelo whats, a surpresa fica ainda pior. Você recebe uma mensagem automática sobre política de dados, onde a pessoa em crise teria que clicar no link, dar o aceite, após o aceite ela recebe o que mais interessa ao querido prefeito, um flyer sobre o IPTU, com a seguinte mensagem: A qualquer momento você pode Digitar "encerrar" para finalizar o atendimento ou "menu" para voltar ao menu principal. Caso precise de ajuda para acessar o gov.br, digite 'suporte' para ser atendido. E daí em diante é só ladeira abaixo, um link atrás do outro onde você fica andando em círculos.
Minha sorte que busquei esse serviço para ajudar uma pessoa que está longe e que não é para mim, pq se estou em crise, querendo tirar a minha vida.. acabaria tirando de raiva desse serviço mal prestado, mal pensado!
Pelo amor de Deus, estamos falando de saúde mental!
Ah, quando dizem que vão transferir para um humano, esse é des'humano, pois encerrou a conversa sem se quer ter alguma empatia, se colocassem a IA teria sido mil vezes melhor, e esse des' humano encerrou o atendimento em menos de 2 minutos. Suuuuuuuuuuuuuuuurreal!! A pergunta é, vocês querem realmente ajudar as pessoas??? Vocês sabem o real significado de emergência e urgência???