Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

13/03/2026 às 19:01

ID: 243225603

Boa noite prezados,

Venho através deste e-mail registrar minha reclamação referente a uma emissão de nota fiscal avulsa. Preenchi o formulário no dia 26 de janeiro e encaminhei a solicitação como de costume.

Tenho trocado e-mails com a atendente Ana Luísa que está prolongando o envio da nota fiscal sem necessidade!

Me foi solicitado acionar a empresa que está me contratando para saber se era necessário reter o valor do INSS na nota e logo depois encaminhei o formulário novamente. Contudo a mesma veio perguntando se eu havia confirmado o valor com a empresa prolongando ainda mais a emissão da nota fiscal.

E mesmo depois disso tudo, ela me solicitou informar o valor líquido e valor bruto no formulário porém não tem preenchimento obrigatório referente e questionei se seria necessário mesmo. Com isso a mesma retornou o e-mail informando: mas você precisa alterar o requerimento da NF e retirar o valor do INSS que você informou. Retirei o valor do INSS e encaminhei o formulário, e logo após isso ela retornou dizendo que não anexei o requerimento???? Se não era necessário informar o INSS na nota então porque este trabalho todo?

Digo isto pois já entrei em contato com a empresa e já apresentei o valor do INSS no formulário que enviei ontem pois a própria empresa havia informado que era necessário informar na nota.

Não entendo a tamanha protelação para gerar a nota fiscal avulsa sendo que nunca houve dificuldade em emiti-la.

Peço encarecidamente que gerem a minha nota fiscal avulsa pois já estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com toda esta situação!

No aguardo,
*****

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