Prefeitura Municipal de São José dos Campos,SP

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São José dos Campos - SP

22/06/2026 às 16:35

ID: 252057295

Demora excessiva para retirada de DIU e falhas no encaminhamento
Estou aguardando há mais de sete meses para a retirada do meu DIU pelo SUS em São José dos Campos. O DIU está sem o fio e fora da posição correta, causando fortes cólicas e sangramentos. Fui informada de que a retirada só pode ser realizada em centro cirúrgico, mediante avaliação cirúrgica.
Realizei todos os exames solicitados pelo *****, da UBS do *****, e fui encaminhada ao Hospital da Mulher. No entanto, houve um erro no sistema: em vez de registrarem meu atendimento para retirada do DIU, foi informado que o DIU havia sido inserido e ainda foi solicitado, de forma equivocada, um procedimento de histerectomia.
Após diversos contatos com a Secretaria Municipal de Saúde, e com a Central 156, fui informada de que seria necessário corrigir o encaminhamento para avaliação cirúrgica para retirada do DIU. A correção foi realizada, porém continuo aguardando atendimento.
Durante esse período, precisei comparecer diversas vezes à UBS para corrigir informações no sistema e verificar pendências apontadas pelo DRC. Também tive gastos com deslocamentos, exames e inúmeras tentativas de resolver um problema que não foi causado por mim.
No dia 19, recebi uma ligação referente ao meu caso, mas não consegui atender, pois trabalho no período noturno e descanso durante o dia. Anteriormente, os contatos eram realizados por WhatsApp. Entrei em contato com a Central 156 e fui orientada a aguardar novo contato, mas considero essa situação inaceitável, pois estou aguardando desde o ano passado por um procedimento necessário e urgente para minha saúde.
Além disso, tentei contato diretamente com o DRC pelo telefone informado, porém as ligações não são atendidas.
Solicito um posicionamento da Prefeitura de São José dos Campos e da Secretaria Municipal de Saúde, bem como uma solução efetiva para o meu caso, com o agendamento da avaliação cirúrgica e da retirada do DIU o mais breve possível.