Destocamento de árvore na calçada
Em réplica
São José dos Campos - SP
11/03/2016 às 02:40
ID: 17398890
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o corte da árvore na minha calçada no mês de janeiro de *******. No mesmo mês, logo após o corte, fiz a solicitação do destocamento ( retirada do tronco e raizes), informando que as raízes estão caminhando para a tubulação de gás da rua assim como também o perigo eminente de acidente, por tropeço no tronco. Já se passaram quase um ano e apesar de ter feito várias ligações no canal *******, cobrando solução, até agora nada foi feito. Sempre me dizem que irão fazer, mas nunca aparecem. Já não sei mais a quem recorrer, pois já liguei mais de 10 vezes. A última foi no dia 27/01/*******. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
16/03/2016 às 11:26
A Prefeitura Municipal de São José dos Campos dispõe de um canal exclusivo para atendimento aos munícipes.
Para fazer sua reclamação, você deve ligar para o número ******* (a ligação é gratuita e o atendimento funciona de segunda a sábado das 6h às 22h e domingo das 8h às 20h, exceto feriados).
Para atendimento on-line a qualquer hora entre no link Contato - ******* na capa do site https://*******) e registre sua reclamação.
O procedimento é simples, seguro e você receberá atendimento rápido da equipe responsável.
Prefeitura Municipal de São José dos Campos.
Réplica do consumidor
16/03/2016 às 11:39
Já estou ligando desde janeiro de *******, como já disse na outra reclamação. Não adianta usar esse canal (*******), pois já liguei aproximadamente 15 vezes como já disse a mais de um ano venho fazendo contato e sempre é dito que a demanda é muito grande, mas levar mais de 01 ano para destocar uma árvore? É muito descaso com o consumidor que por sua vez é cobrado, seja com impostos ou obrigações com a prefeitura. Preciso de uma resposta mais eficaz, pois não aguento mais tanto descaso