Dificuldade para utilizar o serviço de van escolar devido à falta de comunicação do funcionário responsável.

Question

Meu filho precisa pegar van escolar , já foi autorizado, mais ele não consegue pegar porque um funcionário chamado vagner não atende telefone não responde mensagem, aí fica difícil já fiz de tudo e nada , pago meus impostos todos em dia e quando preciso não sou atendendo .