Pagamento do Bolsa Incentivo do Ensino Médio Atrasado - *****

Question

Minha filha *****,  é do ensino médio , recebe o bolsa encetivo ( ensino médio) , porém o último pagamento foi dia 10 de Abril,  fui no dia 11 de maio no centro administrativo,  ***** , vê o que tinha acontecido e me falaram que estava tudo certo , que esse mês cairia , que provavelmente foi alguma falha , mas hoje é dia 10 e não caiu , nem desse mês , muito menos do passado,  ela não tem faltas sem justificativa,  só falta em caso de doença e leva atestado direitinho,  gostaria de uma resposta certa sobre o caso . Benefício : *****