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Taboão da Serra - SP

04/12/2025 às 11:01

ID: 233704045

Venho, por meio deste texto, relatar a situação de negligência e descaso que meu marido sofreu durante o atendimento no Pronto socorro Antena, em especial por parte do médico ortopedista responsável - Dr. ***** CRM *****. No dia 01/12/2025.

Estava aguardando atendimento há mais de três horas, mesmo apresentando dor intensa.
Estamos no hospital desde às 06h30, o médico chegou quase 09h00 e só fomos embora 09h45. Quando finalmente foi atendido, a conduta do profissional foi totalmente incompatível com o que se espera de um atendimento humanizado e ético. O médico se mostrou grosseiro, não demonstrou interesse em ouvir o meu relato, negou-se a escutar o ocorrido, foi racista e preconceituoso, não respondeu sequer ao bom dia e iniciou a consulta de forma ríspida, abordando unicamente a questão de atestado médico afirmando, de imediato, que não concede atestados apenas de óbito sem qualquer análise adequada da condição clínica.

Ressalto que o motivo da ida dele ao hospital não é a obtenção de atestado, mas sim a dor intensa no pé, que o impede até mesmo de calçar um tênis, já que o local encontra-se latejando constantemente. Essa situação causa sofrimento físico e emocional, agravados pela falta de empatia, atenção e profissionalismo demonstrados no atendimento.

Tal conduta caracteriza negligência, pois compromete a qualidade da assistência à saúde, ignora o estado clínico do paciente e fere princípios básicos como o respeito, a escuta ativa e a dignidade humana. O paciente tem direito a ser devidamente avaliado, ouvido e tratado com educação e responsabilidade, independentemente da demanda apresentada.

No mesmo dia, um pouco mais tarde, fomos para o UPA AKIRA TADA pois ele não aguentava de dor, já que o médico não passou se quer uma injeção para ele tomar. Na UPA foi constatado uma FRATURA em um dos ossos do pé dele, agora me diga.. Como que um médico (se é que pode chamá-lo assim) que se especializou em ortopedia NÃO VIU UMA FRATURA? Isso é pura negligência, julgou meu marido pelo tom de pele e vestimentas. Lamentável, cada dia mais lamentável.