Demora Excessiva no Tratamento de Canal e Prejuízos à Rotina de Trabalho
Em réplica
Taboão da Serra - SP
24/05/2026 às 08:41
ID: 249513519
Há três meses estou aguardando para terminar um tratamento de canal. O dente está aberto, e com isso, tenho que estar praticamente semana sim semana não tendo que passar na emergência para fazer um curativo. Não tenho tempo para ficar indo a todo instante fazer isso, pois trabalho e isso tem prejudicado, levando para empresa diversos comprovantes de ausência. Quero uma solução, pois, não está certo o dente ficar nessa situação.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 07:08
Prezada Priscila, bom dia,
Para podermos dar continuidade à sua manifestação, solicitamos, por gentileza, o envio das e informações:
Cartão SUS;
Nome da UBS de referência;
Telefone para contato e
Nome completo do (a) paciente.
Aguardamos o envio para darmos prosseguimento ao atendimento.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 07:27
Sus: *****
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*****
*****
Réplica da empresa
25/05/2026 às 07:41
Informamos que sua demanda foi recebida por esta Ouvidoria Municipal e encaminhada ao setor responsável. Assim que houver retorno, a resposta será enviada ao e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos telefones (11) 4788-5460 ou (11) 4788-5458, ou pelos e-mails [email protected] ou [email protected].
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 11:17
Até agora ninguém do posto entrou em contato comigo.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 11:44
Informamos que o departamento responsável ainda está dentro do prazo estipulado para resposta e solução da manifestação registrada nesta Ouvidoria Geral.
Contudo, registramos o seu novo contato e faremos uma notificação ao setor competente, comunicando sobre essa atualização. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Geral.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:03
Ainda sem resposta e com o dente todo aberto
Réplica da empresa
29/05/2026 às 15:24
Encaminhamos novamente a sua manifestação ao departamento responsável. Assim que obtivermos uma resposta, esta será encaminhada ao e-mail informado no cadastro. Permanecemos à disposição.