Coleta de lixo não realizada em Tatuí e reclamação sobre a qualidade do serviço
Em réplica
São Paulo - SP
04/03/2026 às 07:26
ID: 242261007
Na data de ontem 3/3/26 não foi realizado a coleta do meu lixo e só da minha residência . Qual a dificuldade dos profissionais pois que eu saiba eles são pagos pra isso . Pagamos taxas pra nada e depois ficam na cara de [Editado pelo Reclame Aqui] pedindo caixinha de final de ano sendo que nem trabalham direito . Prefeitura de Tatuí tá [Editado pelo Reclame Aqui] hein se for preciso irei para rede sociais e mídia reclamar também .
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:45
Prezados(as),
A Prefeitura Municipal de Tatuí agradece o seu contato e a oportunidade de tomar conhecimento da sua manifestação.
Informamos que a plataforma Reclame Aqui possui limitações quanto à análise detalhada e ao tratamento adequado das demandas administrativas, razão pela qual, para garantir a devida apuração, acompanhamento e resposta formal, orientamos que sua solicitação seja registrada junto à Ouvidoria Municipal, canal oficial de atendimento ao cidadão.
Atualmente, os munícipes podem registrar manifestações e solicitar informações por meio dos seguintes canais:
Telefone fixo e WhatsApp: para contato direto e imediato (15) 3251-3576;
E-mail institucional: para envio de demandas formais e documentadas [email protected];
Sistema eOuve: plataforma digital acessível pelo aplicativo ou pelo site oficial, permitindo que qualquer cidadão registre e acompanhe solicitações com praticidade http://tatui.eouve.com.br;
Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, para aqueles que preferirem um contato direto com a equipe da Ouvidoria.
A Ouvidoria Municipal atua conforme os princípios constitucionais da administração pública, especialmente os da publicidade, eficiência e moralidade, buscando sempre assegurar um atendimento adequado, transparente e resolutivo à população.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos e nos colocamos à disposição para atendê-lo(a) pelos canais oficiais indicados.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:27
Falou falou e não resolveu eu mandei a foto que o whats da prefeitura não tá funcionando vou mandar mensagem aonde então
Réplica da empresa
12/08/2026 às 09:53
Prezados(as),
A Prefeitura Municipal de Tatuí agradece o seu contato e a oportunidade de tomar conhecimento da sua manifestação.
Informamos que a plataforma Reclame Aqui possui limitações quanto à análise detalhada e ao tratamento adequado das demandas administrativas, razão pela qual, para garantir a devida apuração, acompanhamento e resposta formal, orientamos que sua solicitação seja registrada junto à Ouvidoria Municipal, canal oficial de atendimento ao cidadão.
Atualmente, os munícipes podem registrar manifestações e solicitar informações por meio dos seguintes canais:
Telefone fixo e WhatsApp: para contato direto e imediato (15) 3251-3576;
E-mail institucional: para envio de demandas formais e documentadas [email protected];
Sistema eOuve: plataforma digital acessível pelo aplicativo ou pelo site oficial, permitindo que qualquer cidadão registre e acompanhe solicitações com praticidade http://tatui.eouve.com.br;
Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, para aqueles que preferirem um contato direto com a equipe da Ouvidoria.
A Ouvidoria Municipal atua conforme os princípios constitucionais da administração pública, especialmente os da publicidade, eficiência e moralidade, buscando sempre assegurar um atendimento adequado, transparente e resolutivo à população.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos e nos colocamos à disposição para atendê-lo(a) pelos canais oficiais indicados.
Atenciosamente,
Prefeitura Municipal de Tatuí