Atendimento do CRAS
Em réplica
Vitória - ES
28/07/2023 às 14:14
ID: 169093277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho falar do atendimento do CRAS. analisemos quem se encaminha a um centro de referência de assistência social. Está com necessidade de acolhimento. Precisa de bom atendimento.O CRAS do parque moscoso tem um número de telefone que não atende, liguei durante a semana por várias vezes. Precisava de informações. Tem uma reunião todas as sextas feiras que com certeza é importante mas quem procura o CRAS ou tem agenda neste dia não tem esse conhecimento. Se desloca de longe e precisa do segurança com toda a sua gentileza ficar contornando uma situação, informando e acalmando as pessoas que estão na porta seguindo o horário normal dos outros dias da semana. Pode parecer abusivo mas sugiro que coloquem um aviso visível na porta com os horários de atendimento, ou que os mesmos constem nos rodapés de formulários usados por seus pacientes. Uma informação completa evita muitos contratempos.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 17:04
Informamos que a Ouvidoria é o canal oficial designado para receber reclamações, denúncias e outras manifestações. Veja como entrar em contato com a Ouvidoria:
1. Pessoalmente: Você pode se dirigir à sede do órgão, localizada no Palácio Jerônimo Monteiro, na *******.*******, Bento Ferreira - Vitória/ES. Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.
2. Pela Internet: Utilize o seguinte link para acessar o formulário de cadastro na Ouvidoria: https://*******
3. Por Telefone: Caso deseje fornecer sugestões, fazer reclamações ou solicitar serviços da Prefeitura, você pode utilizar o canal ******* Online ou ligar para o número *******. A ligação terá o custo de uma ligação local.
Réplica da empresa
29/08/2023 às 17:05
Informamos que a Ouvidoria é o canal oficial designado para receber reclamações, denúncias e outras manifestações. Veja como entrar em contato com a Ouvidoria:
1. Pessoalmente: Você pode se dirigir à sede do órgão, localizada no Palácio Jerônimo Monteiro, na *******.*******, Bento Ferreira - Vitória/ES. Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas.
2. Pela Internet: Utilize o seguinte link para acessar o formulário de cadastro na Ouvidoria: https://*******
3. Por Telefone: Caso deseje fornecer sugestões, fazer reclamações ou solicitar serviços da Prefeitura, você pode utilizar o canal ******* Online ou ligar para o número *******. A ligação terá o custo de uma ligação local.