Negativa de atendimento em maternidade e pedido de troca de hospital de referência

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2026 às 15:26

ID: 256394631

Olá boa tarde , estou grávida , em fevereiro perdi um bebê , descobri quando fui fazer a ultra de rotina , na ultra mostra que tinha parado de desenvolver a quase 1 mês , então fui para maternidade de referência que é Alexandre flaming,lá apenas me mandaram para casa , falando que não tinha vaga ,falou para ir outro dia quando tivesse vaga , então sai de lá fui para outro maternidade , depois disso engravidei de novo , cheguei lá com sangramento não cheguei se quer a ser atendida porque falaram que não tinha medido ,quero outro hospital de referência para ter meu filho , reclamei no sistema de prefeitura , lá o hospital alegou que nunca fui lá ,estou fazendo acompanhamento de alto risco na maternidade Carmela Dutra , porque não posso mudar pra ter lá , ou no herculano pinheiro que foi onde fui aténdida as duas vezes que não consegui no Alexander , peço que pelo amor de deus mude para outra maternidade , não quero ter meu filho lá , e como estou com diabete gestacional meu parto possa ser que seja antes do tempo então teria que ir pra lá , já fiz reclamação e nada , mandei fotos para provar que estive lá , o horário que peguei Uber , e mostrando que tive que ir para outra maternidade porque lá não obtive sucesso

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 15:44

Olá, PATRICIA ! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos tentar ajudar a resolver qualquer questão que ainda não tenha sido resolvida. Você pode registrar sua crítica na Ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro através do 1746. Veja como fazer:
1. Site 1746: Acesse https://www.1746.rio/hc/pt-br/p/ouvidoria e clique em "crítica
2. Aplicativo 1746: Baixe o app na Google Play ou App Store. No menu inferior, toque em "Ouvidoria" e depois em "crítica"; 3. Telefone: Ligue para o 1746 e informe que deseja registrar uma crítica. No formulário, escolha o assunto [HOSPITAIS], faça sua crítica e anote o número do novo protocolo para acompanhar o atendimento. Atenciosamente. Equipe 1746

Réplica da empresa

13/08/2026 às 15:44

Olá, PATRICIA ! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos tentar ajudar a resolver qualquer questão que ainda não tenha sido resolvida. Você pode registrar sua crítica na Ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro através do 1746. Veja como fazer:
1. Site 1746: Acesse https://www.1746.rio/hc/pt-br/p/ouvidoria e clique em "crítica
2. Aplicativo 1746: Baixe o app na Google Play ou App Store. No menu inferior, toque em "Ouvidoria" e depois em "crítica"; 3. Telefone: Ligue para o 1746 e informe que deseja registrar uma crítica. No formulário, escolha o assunto [HOSPITAIS], faça sua crítica e anote o número do novo protocolo para acompanhar o atendimento. Atenciosamente. Equipe 1746

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 16:36

Resposta automática para todos, não resolvem nada

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 16:37

Não consegui resolver , eles dão resposta automática a todos