Remoção de Entulho Atrasada - Protocolo Aberto em 13/05
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 15:17
ID: 250359243
Abri um protocolo de remoção de entulho no dia 13/5, me dando um prazo de até 27/05/2026 para resolver. Ja estamos no dia 02/06 e não vieram pegar o entulho.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:26
Olá, LUANA ! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos tentar ajudar a resolver qualquer questão que ainda não tenha sido resolvida. Você pode registrar sua crítica na Ouvidoria da Prefeitura do Rio de Janeiro através do 1746. Veja como fazer:
1. Site 1746: Acesse https://www.1746.rio/hc/pt-br/p/ouvidoria e clique em "crítica
2. Aplicativo 1746: Baixe o app na Google Play ou App Store. No menu inferior, toque em "Ouvidoria" e depois em "crítica";
3. Telefone: Ligue para o 1746 e informe que deseja registrar uma crítica.
No formulário, escolha o assunto [REMOÇÃO DE ENTULHO E BENS INSERVÍVEIS], faça sua crítica e anote o número do novo protocolo para acompanhar o atendimento.
Atenciosamente.
Equipe 1746
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:37
Não resolveu meu problema, só me ofereceu um outro canal ( interno) pra fazer a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1